Часто задаваемые вопросы¶

Как сменить валюту счета¶

Чтобы сменить валюту внутреннего счета:

1. Перейдите на вкладку Офис | Личный кабинет | Аккаунт | Настройка аккаунта.
2. В поле Валюта счета, в выпадающем списке выберите валюту для вашего внутреннего счета.

Как узнать даты плановых выплат¶

Плановые выплаты проводятся в системе по особенному графику. График выплат можно узнать в разделе Офис | Финансы и выплаты | Начисления и выплаты, в таблице Баланс аккаунта.

Как узнать размер минимальной выплаты¶

Размер минимальной выплаты зависит сразу от нескольких факторов:

• Валюты внешнего целевого счета,
• Типа внешнего счета (банковский, Webmoney и другие),
• Страны назначения платежа.

Удобнее всего посмотреть минимальную выплату при создании внешнего счета:

1. В разделе Офис | Личный кабинет | Платежная информация, нажмите Создать счет.

2. В следующем окне, Создание нового счета, выберете необходимую Страну, Валюту счета и Тип оплаты.

   

3. В диалоговом окне Детали счета, в поле Минимальная выплата выводится искомая сумма.

   

4. Не сохраняйте настройки, которые вы применили. В конце страницы, нажмите кнопку Отмена.

Как отписаться от рассылки¶

Чтобы отписаться от рассылки новостного дайджеста нашей сети, вы можете пройти по ссылке Отписаться в одном из писем рассылки.

Холд 14999 дней, что это¶

Если мы наградили вас подобным холдом, то вы не будете получать выплаты, но все еще сможете работать с системой. Когда мы проверяли трафик, он выглядел достаточно подозрительно для того, чтобы заморозить ваши выплаты.

Не пугайтесь, случается часто, что мы слишком скептически отнеслись к вашей удаче. В любом случае обращайтесь в техподдержку . В ответ на ваш запрос наши специалисты уточнят, что именно нам показалось подозрительным. Вы сможете собрать алиби из скриншотов, которые подтвердят вашу невиновность.

При благополучном исходе мы обязательно снизим холд.